Documentação de defeitos em que o processo de garantia pode confiar
O diretor de obra assinala um problema. O subempreiteiro junta-se à sessão em direto, vê o que a obra vê, marca a superfície. A captura anotada aterra assinada no fim da sessão — diretamente para a lista de reparações, o pacote de entrega e o processo de garantia. Sem «nunca vi isso» três semanas depois.
Três fluxos em que assenta
Diretor de obra + subempreiteiro numa chamada
A obra percorre o piso; o subempreiteiro (eletricista, canalizador, carpinteiro) junta-se remotamente. Ambos veem o mesmo feed de câmara, ambos anotam a mesma tela. A reparação é capturada com selo temporal, GPS e as identidades de ambas as partes — sem atraso de «envia-me uma foto».
Vistoria com o cliente, assinada
Faça a vistoria de conclusão prática como uma sessão. Cliente e gestor de projeto ambos presentes, cada defeito registado na cadeia de auditoria, PDF assinado no fim com ambos os nomes. O que não estiver no relatório no dia da entrega não está na lista de reparações.
Documentação de defeitos latentes
O proprietário reporta um defeito dentro da garantia. Faça uma inspeção remota; capture o defeito com a cadeia de custódia intacta. O pacote assinado é o que a seguradora do seu subempreiteiro vê — e o que o processo de litígio referencia se a disputa do período de garantia chegar a tribunal.
O que o torna sólido na fase de garantia
O litígio de defeitos corre muitas vezes 6–10 anos após a conclusão na UE (dependendo da jurisdição — a garantie décennale de França, a Mängelhaftung da Alemanha, o Defective Premises Act do Reino Unido). O que produz na entrega tem de ser verificável tão longe no tempo. Uma cadeia ancorada numa TSA qualificada dá-lhe continuidade criptográfica desde a captura do dia da entrega até ao auditor do dia do litígio — sem confiar que o seu fornecedor de CDE ainda existe.
| Capacidade | Porque os casos de garantia precisam dela |
|---|---|
| Excalidraw + PNG ancorados em conjunto | O overlay anotado mais a fotografia subjacente, ambos hashados — para que «a marca foi adicionada mais tarde» não seja um argumento que alguém possa fazer. |
| Cadeia de auditoria com vários participantes | Diretor de obra + subempreiteiro + cliente todos na mesma sessão; os seus eventos de entrada + saída estão na cadeia. Sem defesa de «eu não estava lá». |
| Retenção de 7 anos (extensível) | Predefinição alinhada com o eIDAS; suba para mais de 10 via política de ciclo de vida S3 para a janela da décennale. |
| O URL de verificação sobrevive ao contrato | Os auditores consultam o endpoint de verificação; o recibo da TSA qualificada valida offline contra a Lista de Confiança da UE mesmo que não estejamos por perto. |
Encaixa no fluxo CDE existente
Os Common Data Environments (Procore, Aconex, Asite, Dalux) já guardam as fotografias. A NexBasira não os substitui — acrescenta a testemunha criptográfica em torno dos momentos que importam (reparações, entrega, inspeções de garantia). Puxe o PDF assinado + índice de provas para o seu CDE via a API pública em session.completed; a própria cadeia é consultável em separado se um processo de defeito precisar de auditoria.
Como é uma implementação típica
Empreiteiros gerais e promotores em projetos residenciais, de fit-out comercial e de infraestruturas são o encaixe natural — especialmente quem esteja exposto a obrigações de garantia de cauda longa (a garantie décennale de França, a Mängelhaftung da Alemanha, o Defective Premises Act do Reino Unido). Antes da NexBasira, o dossiê de entrega são fotografias no OneDrive mais uma lista de reparações no Procore/Aconex, assinada por ninguém em particular. Quando um defeito surge seis anos depois e a seguradora do promotor pede a cadeia de custódia, a resposta é «aqui está a pasta».
Depois: o diretor de obra assinala uma reparação, o subempreiteiro junta-se a uma sessão de vídeo em direto (sem deslocação para as pequenas), ambos anotam a mesma tela, o pacote assinado aterra no CDE no mesmo dia. As vistorias de conclusão prática correm como sessões em que o cliente visivelmente se juntou e assinou — a lista de reparações na entrega é inequívoca, e as inspeções do período de garantia partilham o mesmo hash de cadeia de auditoria, para que a continuidade legal se estenda até ao horizonte de litígio.
Intervalos a esperar
Retirados do modelo de custos + conversas de piloto. Os resultados na construção variam muito por tipo de projeto e exposição de garantia — estes são os intervalos que temos visto consistentemente em conversas iniciais.
| Alavanca | Intervalo típico |
|---|---|
| Reparações fechadas por hora de vistoria de obra | 5–10 (deslocações + rasto em papel) → 15–25 (subempreiteiro remoto em direto) |
| Visitas presenciais de subempreiteiro evitadas | 2–4 por projeto, dependendo do tamanho da lista de reparações + do mix de subempreiteiros |
| Tempo de defeito → documentado | 1–3 dias (foto por e-mail) → na mesma hora (captura em direto na sessão) |
| Defensabilidade do período de garantia | Qualitativa — a cadeia de TSA qualificada valida offline contra a Lista de Confiança da UE 6–10 anos depois, que é o que o litígio ao estilo décennale exige |
Percorra uma reparação connosco
Envie-nos uma lista de reparações fictícia do seu último projeto concluído; corremos o fluxo de documentação num tenant sandbox em 15 minutos. Vai ver como a cadeia aguenta — e como se entrelaça no CDE que já usa.