Une documentation des défauts sur laquelle les dossiers de garantie peuvent s'appuyer
Le chef de chantier signale un problème. Le sous-traitant rejoint la session en direct, voit ce que le chantier voit, marque la surface. La capture annotée arrive signée en fin de session — directement dans la liste de réserves, le dossier de réception et le dossier de garantie. Pas de « je n'ai jamais vu ça » trois semaines plus tard.
Trois workflows sur lesquels il s'applique
Chef de chantier + sous-traitant en appel
Le chantier parcourt l'étage ; le sous-traitant (électricien, plombier, charpentier) rejoint à distance. Les deux voient le même flux caméra, les deux annotent le même canevas. La réserve est capturée avec horodatage, GPS et l'identité des deux parties — sans le délai du « envoyez-moi une photo ».
Visite client, signée
Menez la visite de réception comme une session. Le client et le chef de projet tous deux connectés, chaque défaut consigné dans la chaîne d'audit, PDF signé à la fin avec les deux noms. Tout ce qui ne figure pas dans le rapport le jour de la réception n'est pas sur la liste de réserves.
Documentation des vices cachés
Le propriétaire signale un défaut pendant la garantie. Menez une inspection à distance ; capturez le défaut avec la chaîne de possession intacte. Le dossier signé est ce que voit l'assureur de votre sous-traitant — et ce que le dossier contentieux référence si le litige de période de garantie atterrit devant un tribunal.
Ce qui le rend solide au stade de la garantie
Le contentieux des défauts court souvent de 6 à 10 ans après la réception dans l'UE (selon la juridiction — la garantie décennale en France, la Mängelhaftung en Allemagne, le Defective Premises Act au Royaume-Uni). Tout ce que vous produisez à la réception doit être vérifiable aussi longtemps. Une chaîne ancrée auprès d'une TSA qualifiée vous offre une continuité cryptographique du cliché du jour de la réception jusqu'à l'auditeur du jour du contentieux — sans avoir à supposer que votre fournisseur de CDE existe toujours.
| Capacité | Pourquoi les dossiers de garantie en ont besoin |
|---|---|
| Excalidraw + PNG ancrés ensemble | L'incrustation annotée plus la photo sous-jacente, toutes deux hachées — de sorte que « la marque a été ajoutée plus tard » n'est un argument que personne ne peut avancer. |
| Chaîne d'audit multipartite jointe | Chef de chantier + sous-traitant + client tous dans la même session ; leurs événements de connexion + déconnexion sont dans la chaîne. Pas de défense « je n'y étais pas ». |
| Rétention 7 ans (extensible) | Valeur par défaut alignée eIDAS ; portez-la à 10 ans et plus via une politique de cycle de vie S3 pour la fenêtre décennale. |
| L'URL de vérification survit au contrat | Les auditeurs consultent l'endpoint de vérification ; le reçu de la TSA qualifiée se valide hors ligne contre la liste de confiance de l'UE même si nous ne sommes plus là. |
S'intègre au flux CDE existant
Les environnements de données communs (Procore, Aconex, Asite, Dalux) stockent déjà les photos. NexBasira ne les remplace pas — il ajoute le témoin cryptographique autour des moments qui comptent (relevé de réserves, réception, inspections de garantie). Tirez le PDF signé + l'index des preuves dans votre CDE via l'API publique sur session.completed ; la chaîne elle-même est interrogeable séparément si un dossier de défaut doit un jour être audité.
À quoi ressemble un déploiement type
Les entreprises générales et les promoteurs sur des projets résidentiels, d'aménagement commercial et d'infrastructure sont le profil naturel — en particulier ceux exposés à des obligations de garantie de longue traîne (la garantie décennale en France, la Mängelhaftung en Allemagne, le Defective Premises Act au Royaume-Uni). Avant NexBasira, le dossier de réception est composé de photos sur OneDrive plus une liste de réserves Procore/Aconex, signée par personne en particulier. Quand un défaut apparaît six ans plus tard et que l'assureur du promoteur réclame la chaîne de possession, la réponse est « voici le dossier ».
Après : le chef de chantier signale une réserve, le sous-traitant rejoint une session vidéo en direct (pas de déplacement nécessaire pour les petites), les deux annotent le même canevas, le dossier signé arrive dans le CDE le jour même. Les visites de réception se déroulent en sessions où le client a visiblement rejoint et signé — la liste de réserves à la réception est sans ambiguïté, et les inspections de la période de garantie partagent le même hachage de chaîne d'audit, de sorte que la continuité juridique s'étend jusqu'à l'horizon contentieux.
Fourchettes à attendre
Tirées du modèle de coût + des conversations pilotes. Les résultats en construction varient largement selon le type de projet et l'exposition de garantie — ce sont les fourchettes que nous avons régulièrement observées dans les premières conversations.
| Levier | Fourchette typique |
|---|---|
| Réserves closes par heure de visite de chantier | 5–10 (déplacements + trace papier) → 15–25 (sous-traitant à distance en direct) |
| Visites sur site de sous-traitants évitées | 2–4 par projet, selon la taille de la liste de réserves + le mix de sous-traitants |
| Délai du défaut → documenté | 1–3 jours (photo par e-mail) → dans l'heure (capture en direct en session) |
| Défendabilité en période de garantie | Qualitatif — la chaîne de TSA qualifiée se valide hors ligne contre la liste de confiance de l'UE 6 à 10 ans plus tard, ce qu'exige un contentieux de type décennale |
Parcourez une réserve avec nous
Envoyez-nous une fausse liste de réserves de votre dernier projet achevé ; nous déroulerons le flux de documentation sur un tenant de test en 15 minutes. Vous verrez comment la chaîne tient — et comment elle s'intègre au CDE que vous utilisez déjà.