Documentación de defectos en la que puede confiar el papeleo de la garantía
El jefe de obra señala una incidencia. El subcontratista se une a la sesión en vivo, ve lo que ve la obra y marca la superficie. La instantánea anotada llega firmada al finalizar la sesión, directamente a la lista de defectos, el dosier de entrega y el expediente de garantía. Sin "yo nunca vi eso" tres semanas después.
Tres flujos de trabajo en los que encaja
Jefe de obra + subcontratista en una llamada
La obra recorre la planta; el subcontratista (electricista, fontanero, encofrador) se une en remoto. Ambos ven la misma señal de cámara, ambos anotan el mismo lienzo. El defecto se captura con sello de tiempo, GPS e identidades de ambas partes, sin la demora de "envíame una foto".
Recorrido del cliente, firmado
Ejecute el recorrido de recepción provisional como una sesión. El cliente y el jefe de proyecto se unieron ambos, cada defecto queda registrado en la cadena de auditoría, PDF firmado al final con ambos nombres. Lo que no esté en el informe el día de la entrega no está en la lista de defectos.
Documentación de defectos latentes
El propietario notifica un defecto dentro de la garantía. Ejecute una inspección remota; capture el defecto con la cadena de custodia intacta. El paquete firmado es lo que ve la aseguradora de su subcontratista, y lo que referencia el expediente de litigio si la disputa del periodo de garantía acaba en los tribunales.
Qué lo hace sostenerse en la fase de garantía
El litigio por defectos suele producirse 6-10 años después de la finalización en la UE (según la jurisdicción: la garantie décennale francesa, la Mängelhaftung alemana, la Defective Premises Act del Reino Unido). Lo que produzca en la entrega tiene que ser verificable hasta entonces. Una cadena anclada en una TSA cualificada le da continuidad criptográfica desde la instantánea del día de la entrega hasta el auditor del día del litigio, sin depender de que su proveedor de CDE siga existiendo.
| Capacidad | Por qué la necesitan los casos de garantía |
|---|---|
| Excalidraw + PNG anclados juntos | La superposición anotada más la foto subyacente, ambas con hash, de modo que "la marca se añadió después" no es un argumento que nadie pueda esgrimir. |
| Cadena de auditoría multiparte unida | Jefe de obra + subcontratista + cliente, todos en la misma sesión; sus eventos de entrada y salida están en la cadena. No hay defensa de "yo no estaba allí". |
| Retención de 7 años (ampliable) | Valor por defecto alineado con eIDAS; amplíelo a más de 10 mediante la política de ciclo de vida de S3 para la ventana décennale. |
| La URL de verificación sobrevive al contrato | Los auditores acceden al endpoint de verificación; el comprobante de la TSA cualificada se valida sin conexión contra la Lista de Confianza de la UE aunque nosotros ya no existamos. |
Encaja en el flujo de CDE existente
Los entornos comunes de datos (Procore, Aconex, Asite, Dalux) ya almacenan las fotos. NexBasira no los sustituye: añade el testigo criptográfico en torno a los momentos que importan (repaso de defectos, entrega, inspecciones de garantía). Incorpore el PDF firmado y el índice de pruebas a su CDE mediante la API pública en session.completed; la cadena en sí es consultable por separado si algún día un expediente de defectos requiere auditoría.
Cómo es un despliegue típico
Los contratistas principales y promotores en proyectos residenciales, de acondicionamiento comercial e infraestructura son el encaje natural, en especial quienes están expuestos a obligaciones de garantía de larga cola (la garantie décennale francesa, la Mängelhaftung alemana, la Defective Premises Act del Reino Unido). Antes de NexBasira, el dosier de entrega son fotos en OneDrive más una lista de defectos en Procore/Aconex, firmada por nadie en particular. Cuando un defecto aflora seis años después y la aseguradora del promotor pide la cadena de custodia, la respuesta es "aquí tiene la carpeta".
Después: el jefe de obra señala un defecto, el subcontratista se une a una sesión de vídeo en vivo (sin necesidad de desplazamiento para los pequeños), ambos anotan sobre el mismo lienzo y el paquete firmado llega al CDE el mismo día. Los recorridos de recepción provisional se ejecutan como sesiones en las que el cliente se unió y firmó de forma visible: la lista de defectos en la entrega es inequívoca, y las inspecciones del periodo de garantía comparten el mismo hash de la cadena de auditoría, de modo que la continuidad legal se extiende hasta el horizonte de litigio.
Rangos previsibles
Extraído del modelo de costes y de las conversaciones piloto. Los resultados en construcción varían mucho según el tipo de proyecto y la exposición a la garantía: estos son los rangos que hemos visto de forma consistente en las primeras conversaciones.
| Palanca | Rango típico |
|---|---|
| Defectos cerrados por hora de recorrido de obra | 5-10 (desplazamientos + rastro en papel) → 15-25 (subcontratista remoto en vivo) |
| Visitas presenciales de subcontratistas evitadas | 2-4 por proyecto, según el tamaño de la lista de defectos y la combinación de subcontratistas |
| Tiempo de defecto → documentado | 1-3 días (foto por correo) → en la misma hora (captura en vivo en sesión) |
| Defendibilidad durante el periodo de garantía | Cualitativa: la cadena de TSA cualificada se valida sin conexión contra la Lista de Confianza de la UE 6-10 años después, que es lo que pide un litigio de tipo décennale |
Recorra un defecto con nosotros
Envíenos una lista ficticia de defectos de su último proyecto finalizado; ejecutaremos el flujo de documentación en un tenant de pruebas en 15 minutos. Verá cómo aguanta la cadena y cómo se enhebra en el CDE que ya utiliza.