Peritajes de propiedad firmados por dos partes, íntegramente en remoto
Los agentes de alquiler, los tasadores y los peritos de seguros realizan peritajes de estado con el ocupante presente en vídeo. Recorra las estancias, capture las lecturas de contadores, firme al finalizar la sesión. El resultado es un PDF a prueba de manipulación que ambas partes firmaron, utilizable para disputas de fianza, expedientes de valoración y reclamaciones de coste de reposición.
Tres formatos de peritaje
Inventario + estado
El inquilino en vídeo, el agente dirigiendo el recorrido. Fotos estancia por estancia, lecturas de contadores, recuento de llaves. El inquilino firma el SES al finalizar la sesión; el papeleo de protección de la fianza tiene su paquete de pruebas desde el primer minuto.
Peritaje de coste de reposición
El tasador guía al asegurado por la propiedad en remoto. Captura detalles constructivos, acabados, estimaciones de superficie a partir del vídeo, referencias de construcción comparables mediante la pizarra. El informe firmado alimenta el expediente de suscripción.
Comprobaciones a mitad de arrendamiento y de cumplimiento
Seguimientos de seguridad del gas, EICR, inspecciones de moho: cualquier caso en el que normalmente reservaría una visita presencial. El inquilino solo abre un enlace; usted recorre las estancias; el paquete de pruebas llega al expediente de cumplimiento de la propiedad con un sello de tiempo verificable.
Por qué una firma de dos partes cambia la dinámica
Las disputas de fianza casi siempre giran en torno a qué había en la propiedad en el check-in, y la prueba estándar (una lista de verificación con marcas, fotos enviadas por correo dos días después) es exactamente la que pierde en la adjudicación. Una sesión en la que el inquilino estuvo en vídeo durante el recorrido, se unió e identificó en el primer canje, y firmó el informe final con un SES (o AES si quiere reforzar la barrera) es una conversación completamente distinta.
| Capa de prueba | Qué previene |
|---|---|
| El inquilino se unió e identificó al inicio de la sesión | "Yo nunca vi ese informe". |
| Anotaciones en la pizarra que el inquilino vio aparecer | "Esa marca se añadió después". |
| Lecturas de contadores con sello de GPS | "Ese ni siquiera es mi contador". |
| PDF firmado con PAdES con ambos nombres | "Yo no acepté ese estado". |
Para firmas de tasación
Marca de etiqueta blanca en la SPA, los correos de invitación y el informe PDF: el asegurado o el inquilino ve su nombre en todo momento. La verificación KYB abre el nivel QES si necesita firmas equivalentes a las manuscritas para un expediente de valoración. La economía por inspección cambia un desplazamiento y recorrido de 90 minutos por una sesión de 20 minutos, de modo que la jornada de un tasador pasa de 4 encargos a 12.
Cómo es un despliegue típico
Las redes de agentes de alquiler que gestionan de 1.000 a 10.000 unidades, las firmas de tasación que realizan valoraciones de reposición y peritajes de estado, y las aseguradoras de propiedad que hacen inspecciones periódicas de suscripción son los encajes naturales. Antes de NexBasira, el flujo de check-in es igual en la mayoría de las agencias: un inventariador presencial en la propiedad durante 45-60 minutos por inmueble, lista de verificación en papel, fotos con el teléfono, inventario firmado enviado por fax/correo al inquilino, que puede responder o no. Cuando el inquilino disputa la deducción de la fianza seis meses después, la prueba es "tenga, tengo fotos".
Después: el agente programa un recorrido remoto de 15-20 minutos con el inquilino en su teléfono. Ambos recorren las estancias juntos en vídeo, el agente anota el estado mientras el inquilino observa, las lecturas de contadores llevan GPS + sello de tiempo, y el PDF firmado llega al expediente del arrendamiento con ambos nombres. Los adjudicadores de protección de fianzas ven una prueba que no se seleccionó a posteriori: la cadena de auditoría demuestra que el inquilino se unió, estuvo presente y firmó.
Rangos previsibles
Extraído del modelo de costes y de las conversaciones piloto. Los resultados por cartera dependen de la tasa de disputas de partida y del punto de partida de utilización del tasador: modelaremos su volumen concreto durante un recorrido.
| Palanca | Rango típico |
|---|---|
| Peritajes por tasador y día | 3-6 (presencial, incluidos desplazamientos) → 8-14 (remoto) |
| Tasa de escalado de disputas de fianza | 6-12 % (base del sector para agentes de alquiler) → 1-3 % tras implantar la cadena de custodia |
| Tiempo de encargo a informe | 2-4 días (presencial + papeleo) → el mismo día en la mayoría de los casos |
| Tasa de aceptación por adjudicadores en TDP/DPS/MyDeposits | Cualitativa: los adjudicadores ponderan de forma consistente la prueba en vídeo con sello de tiempo por encima de las "fotos aportadas por el agente" |
Realice un check-in con nosotros
Configuraremos un tenant de pruebas con su marca y ejecutaremos un check-in de arrendamiento ficticio de principio a fin: invitación, recorrido en vídeo, firma de dos partes, PDF firmado. Unos 20 minutos en total.