Conditions d'utilisation

1. Acceptation

En créant un compte ou en utilisant la plateforme NexBasira, vous acceptez ces conditions. Si vous les acceptez au nom d'une organisation, vous déclarez disposer de l'autorité nécessaire pour le faire.

2. Le service

NexBasira est une plateforme d'inspection à distance dotée d'une chaîne d'audit cryptographique, de signatures conformes à eIDAS, d'un hébergement des données dans l'UE et d'une API publique. Les fonctionnalités exactes dont vous disposez dépendent de votre niveau d'abonnement (voir tarifs).

3. Vos données

Vous êtes propriétaire des inspections, enregistrements et preuves que vous créez sur la plateforme. Nous traitons ces données pour votre compte afin de faire fonctionner le service. Consultez la politique de confidentialité pour plus de détails et l'accord de traitement des données pour les conditions formelles.

4. Utilisation acceptable

N'utilisez pas NexBasira pour capturer des preuves en violation des lois locales relatives à la vie privée, au consentement ou à la surveillance. L'étape de consentement à l'écran, au début de la session, ne remplace pas une base légale légitime dans votre juridiction — il vous appartient de vous en assurer.

Ne procédez pas à de la rétro-ingénierie et ne tentez pas de contourner l'isolation des locataires, la vérification de la signature des webhooks ou la validation des certificats de signature.

5. Tarifs et facturation

Facturation mensuelle ou annuelle en EUR via Stripe. L'annuel fait économiser 15 %. Consultez la page des tarifs pour connaître les tarifs en vigueur. Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs pour les nouvelles inscriptions ; les abonnements existants conservent leur tarif pendant la durée en cours.

6. Signatures eIDAS et KYB

Les QES (signatures électroniques qualifiées) nécessitent une vérification KYB de votre organisation. Nous l'effectuons manuellement en v1 ; la soumission et l'examen peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrés. Les signatures SES et AES sont disponibles immédiatement sur les offres payantes.

7. SLA et support

Standard : au mieux, réponse par e-mail sous 1 jour ouvré. Pro : SLA de 4 heures. Enterprise : SLA de 1 heure et support téléphonique. Objectifs de disponibilité publiés dans le dossier DPA.

8. Résiliation

Chaque partie peut résilier pour convenance moyennant un préavis de 30 jours. À la résiliation, vous disposez de 30 jours pour exporter vos données ; après quoi nous les supprimons conformément à la politique de conservation.

9. Responsabilité et exclusions de garantie

Limitations SaaS standard. Conditions détaillées dans le contrat pour Enterprise et dans le contrat-cadre d'abonnement pour Pro.

10. Droit applicable

Droit de [Jurisdiction TBD]. Litiges résolus à [Venue TBD].

11. Modifications

Les modifications substantielles nécessitent un préavis par e-mail de 30 jours aux administrateurs du compte.