Όροι παροχής υπηρεσιών

1. Αποδοχή

Με τη δημιουργία λογαριασμού ή τη χρήση της πλατφόρμας NexBasira, αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Εάν προβαίνετε στην αποδοχή για λογαριασμό ενός οργανισμού, δηλώνετε ότι διαθέτετε την εξουσιοδότηση να το πράξετε.

2. Η υπηρεσία

Η NexBasira είναι μια πλατφόρμα εξ αποστάσεως επιθεωρήσεων με κρυπτογραφική αλυσίδα ελέγχου, υπογραφές συμβατές με eIDAS, εντός ΕΕ διαμονή δεδομένων και δημόσια API. Οι ακριβείς λειτουργίες που έχετε στη διάθεσή σας εξαρτώνται από τη βαθμίδα της συνδρομής σας (βλ. τιμολόγηση).

3. Τα δεδομένα σας

Είστε ιδιοκτήτης των επιθεωρήσεων, των εγγραφών και των αποδεικτικών στοιχείων που δημιουργείτε στην πλατφόρμα. Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για λογαριασμό σας προκειμένου να λειτουργήσουμε την υπηρεσία. Δείτε την πολιτική απορρήτου για λεπτομέρειες και τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων για τους επίσημους όρους.

4. Αποδεκτή χρήση

Μη χρησιμοποιείτε τη NexBasira για τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων κατά παράβαση των τοπικών νόμων περί απορρήτου / συναίνεσης / παρακολούθησης. Το βήμα συναίνεσης στην οθόνη κατά την έναρξη της συνεδρίας δεν υποκαθιστά τη νόμιμη βάση στη δικαιοδοσία σας — αυτό εναπόκειται σε εσάς να το διασφαλίσετε.

Μην προβαίνετε σε αντίστροφη μηχανίκευση ούτε επιχειρείτε να παρακάμψετε την απομόνωση των ενοίκων (tenant), την επαλήθευση υπογραφής webhook ή την επικύρωση πιστοποιητικού υπογραφής.

5. Τιμολόγηση + χρέωση

Μηνιαία ή ετήσια χρέωση σε EUR μέσω Stripe. Η ετήσια εξοικονομεί 15%. Δείτε τη σελίδα τιμολόγησης για τις τρέχουσες τιμές. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε την τιμολόγηση για νέες εγγραφές· οι υφιστάμενες συνδρομές διατηρούν την τιμή τους καθ' όλη τη διάρκεια της τρέχουσας περιόδου.

6. Υπογραφές eIDAS + KYB

Οι QES (Εγκεκριμένες Ηλεκτρονικές Υπογραφές) απαιτούν επαλήθευση KYB του οργανισμού σας. Την εκτελούμε χειροκίνητα στην έκδοση v1· η υποβολή + ο έλεγχος μπορεί να διαρκέσει έως 5 εργάσιμες ημέρες. Οι υπογραφές SES + AES είναι διαθέσιμες άμεσα στα επί πληρωμή προγράμματα.

7. SLA + υποστήριξη

Standard: βέλτιστη προσπάθεια, απόκριση email εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Pro: SLA 4 ωρών. Enterprise: SLA 1 ώρας + τηλεφωνική υποστήριξη. Οι στόχοι διαθεσιμότητας δημοσιεύονται στο πακέτο DPA.

8. Καταγγελία

Οποιοδήποτε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση κατά βούληση με προειδοποίηση 30 ημερών. Μετά την καταγγελία, έχετε 30 ημέρες για να εξαγάγετε τα δεδομένα σας· έπειτα τα διαγράφουμε σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης.

9. Ευθύνη + αποποιήσεις εγγυήσεων

Τυπικοί περιορισμοί SaaS. Αναλυτικοί όροι στο συμβόλαιο για το Enterprise + στην κύρια σύμβαση συνδρομής για το Pro.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο

Δίκαιο [Jurisdiction TBD]. Οι διαφορές επιλύονται σε [Venue TBD].

11. Αλλαγές

Οι ουσιώδεις αλλαγές απαιτούν ειδοποίηση μέσω email 30 ημερών προς τους διαχειριστές λογαριασμού.