Användarvillkor

1. Godkännande

Genom att skapa ett konto eller använda NexBasira-plattformen godkänner du dessa villkor. Om du godkänner för en organisations räkning intygar du att du har behörighet att göra det.

2. Tjänsten

NexBasira är en plattform för fjärrinspektion med en kryptografisk verifieringskedja, eIDAS-anpassade signaturer, datalagring inom EU och ett publikt API. Exakt vilka funktioner du har tillgång till beror på din prenumerations- nivå (se prissättning).

3. Dina data

Du äger de inspektioner, inspelningar och bevis du skapar på plattformen. Vi behandlar dessa data för din räkning för att driva tjänsten. Se integritetspolicyn för detaljer och personuppgiftsbiträdesavtalet för de formella villkoren.

4. Tillåten användning

Använd inte NexBasira för att samla in bevis i strid med lokala lagar om integritet, samtycke eller övervakning. Samtyckessteget på skärmen vid sessionens start ersätter inte en rättslig grund i din jurisdiktion — det ansvarar du för att säkerställa.

Bakåtkompilera inte och försök inte kringgå tenant-isolering, verifiering av webhook-signaturer eller validering av signaturcertifikat.

5. Prissättning + fakturering

Månads- eller årsfakturering i EUR via Stripe. Årsvis sparar 15%. Se prissidan för aktuella priser. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser för nya registreringar; befintliga prenumerationer behåller sitt pris under den pågående perioden.

6. eIDAS-signaturer + KYB

QES (kvalificerade elektroniska signaturer) kräver KYB-verifiering av din organisation. Detta gör vi manuellt i v1; inlämning + granskning kan ta upp till 5 arbetsdagar. SES- + AES-signaturer är tillgängliga direkt på betalplaner.

7. SLA + support

Standard: bästa förmåga, e-postsvar inom 1 arbetsdag. Pro: 4 timmars SLA. Enterprise: 1 timmes SLA + telefonsupport. Mål för drifttid publiceras i DPA-paketet.

8. Uppsägning

Endera parten kan säga upp avtalet utan skäl med 30 dagars varsel. Vid uppsägning har du 30 dagar på dig att exportera dina data; därefter raderar vi dem enligt lagringspolicyn.

9. Ansvar + garantifriskrivningar

Sedvanliga SaaS-begränsningar. Detaljerade villkor finns i avtalet för Enterprise + huvudprenumerationsavtalet för Pro.

10. Tillämplig lag

Lagstiftningen i [Jurisdiction TBD]. Tvister avgörs i [Venue TBD].

11. Ändringar

Väsentliga ändringar kräver 30 dagars varsel via e-post till kontoadministratörer.