Termeni și condiții

1. Acceptarea

Prin crearea unui cont sau prin utilizarea platformei NexBasira, sunteți de acord cu acești termeni. Dacă îi acceptați în numele unei organizații, declarați că aveți autoritatea de a face acest lucru.

2. Serviciul

NexBasira este o platformă de inspecție la distanță, cu un lanț de audit criptografic, semnături conforme cu eIDAS, rezidența datelor în UE și un API public. Funcționalitățile exacte disponibile pentru dumneavoastră depind de nivelul abonamentului (consultați prețurile).

3. Datele dumneavoastră

Sunteți proprietarul inspecțiilor, al înregistrărilor și al probelor pe care le creați pe platformă. Prelucrăm aceste date în numele dumneavoastră pentru a opera serviciul. Consultați politica de confidențialitate pentru detalii și Acordul de prelucrare a datelor pentru termenii oficiali.

4. Utilizarea acceptabilă

Nu utilizați NexBasira pentru a colecta probe cu încălcarea legislației locale privind confidențialitatea / consimțământul / supravegherea. Etapa de consimțământ afișată pe ecran la începutul sesiunii nu înlocuiește un temei legitim în jurisdicția dumneavoastră — este responsabilitatea dumneavoastră să îl asigurați.

Nu efectuați inginerie inversă și nu încercați să ocoliți izolarea locatarilor, verificarea semnăturii webhook sau validarea certificatului de semnătură.

5. Prețuri + facturare

Facturare lunară sau anuală în EUR prin Stripe. Varianta anuală economisește 15%. Consultați pagina de prețuri pentru tarifele curente. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile pentru noile înscrieri; abonamentele existente își păstrează tariful pe durata termenului curent.

6. Semnături eIDAS + KYB

QES (Semnăturile electronice calificate) necesită verificarea KYB a organizației dumneavoastră. Efectuăm această verificare manual în v1; transmiterea + analiza pot dura până la 5 zile lucrătoare. Semnăturile SES + AES sunt disponibile imediat în planurile cu plată.

7. SLA + asistență

Standard: în limita posibilităților, răspuns prin e-mail în 1 zi lucrătoare. Pro: SLA de 4 ore. Enterprise: SLA de 1 oră + asistență telefonică. Obiectivele de disponibilitate sunt publicate în pachetul DPA.

8. Încetarea

Oricare dintre părți poate înceta acordul din motive de conveniență cu un preaviz de 30 de zile. La încetare, aveți la dispoziție 30 de zile pentru a exporta datele; ulterior le ștergem conform politicii de păstrare.

9. Răspundere + limitarea garanțiilor

Limitări SaaS standard. Termeni detaliați în contractul de pe Enterprise + acordul-cadru de abonament de pe Pro.

10. Legea aplicabilă

Legea [Jurisdiction TBD]. Litigiile se soluționează la [Venue TBD].

11. Modificări

Modificările substanțiale necesită un preaviz prin e-mail de 30 de zile adresat administratorilor de cont.