Termini di servizio

1. Accettazione

Creando un account o utilizzando la piattaforma NexBasira, accetti questi termini. Se accetti per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorità per farlo.

2. Il servizio

NexBasira è una piattaforma di ispezione da remoto con una catena di audit crittografica, firme conformi a eIDAS, residenza dei dati nell'UE e un'API pubblica. Le funzionalità esatte a tua disposizione dipendono dal tuo piano di abbonamento (vedi prezzi).

3. I tuoi dati

Le ispezioni, le registrazioni e le prove che crei sulla piattaforma sono di tua proprietà. Trattiamo questi dati per tuo conto per far funzionare il servizio. Consulta l'informativa sulla privacy per i dettagli e il Data Processing Agreement per i termini formali.

4. Uso accettabile

Non utilizzare NexBasira per acquisire prove in violazione delle leggi locali su privacy / consenso / sorveglianza. Il passaggio di consenso a schermo all'inizio della sessione non sostituisce una base legittima nella tua giurisdizione — spetta a te garantirla.

Non decodificare né tentare di aggirare l'isolamento tra tenant, la verifica della firma dei webhook o la validazione del certificato di firma.

5. Prezzi + fatturazione

Fatturazione mensile o annuale in EUR tramite Stripe. L'annuale fa risparmiare il 15%. Consulta la pagina dei prezzi per le tariffe attuali. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi per le nuove iscrizioni; gli abbonamenti esistenti mantengono la loro tariffa per l'intera durata in corso.

6. Firme eIDAS + KYB

Le QES (Qualified Electronic Signatures) richiedono la verifica KYB della tua organizzazione. La eseguiamo manualmente nella v1; l'invio + la revisione possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Le firme SES + AES sono disponibili immediatamente sui piani a pagamento.

7. SLA + assistenza

Standard: best-effort, risposta via email in 1 giorno lavorativo. Pro: SLA di 4 ore. Enterprise: SLA di 1 ora + assistenza telefonica. Obiettivi di uptime pubblicati nel pacchetto DPA.

8. Recesso

Ciascuna parte può recedere per convenienza con un preavviso di 30 giorni. Al recesso, hai 30 giorni per esportare i tuoi dati; trascorso tale termine li eliminiamo secondo la politica di conservazione.

9. Esclusioni di responsabilità + di garanzia

Limitazioni SaaS standard. Termini dettagliati nel contratto su Enterprise + nel master subscription agreement su Pro.

10. Legge applicabile

Legge [Jurisdiction TBD]. Le controversie sono risolte a [Venue TBD].

11. Modifiche

Le modifiche sostanziali richiedono un preavviso via email di 30 giorni agli amministratori dell'account.