Beidseitig signierte Immobiliengutachten, durchgängig aus der Ferne
Vermietungsmakler, Gutachter und Versicherungssachverständige führen Zustandsgutachten durch, bei denen der Bewohner per Video anwesend ist. Räume begehen, Zählerstände erfassen, am Sitzungsende signieren. Das Ergebnis ist ein manipulationssicheres PDF, das beide Parteien signiert haben — nutzbar für Kautionsstreitigkeiten, Wertakten und Wiederherstellungskostenansprüche.
Drei Gutachtenformen
Inventar + Zustand
Mieter im Video, Makler steuert den Rundgang. Fotos Raum für Raum, Zählerstände, Schlüsselzahlen. Der Mieter signiert die SES am Sitzungsende; die Kautionssicherungsunterlagen haben ihr Beweispaket ab der ersten Minute.
Wiederherstellungskostengutachten
Der Gutachter führt den Versicherungsnehmer aus der Ferne durch die Immobilie. Erfasst Baudetails, Ausbauzustände, Grundflächenschätzungen aus dem Video, Referenzen zu vergleichbaren Bauten über das Whiteboard. Der signierte Bericht fließt in die Underwriting-Akte ein.
Prüfungen während des Mietverhältnisses + Compliance
Gassicherheit, EICR-Nachprüfungen, Schimmelinspektionen — alles, wofür Sie normalerweise einen Vor-Ort-Termin buchen würden. Der Mieter öffnet einfach einen Link; Sie begehen die Räume; das Beweispaket landet mit einem verifizierbaren Zeitstempel in der Compliance-Akte der Immobilie.
Warum eine beidseitige Signatur die Dynamik verändert
Bei Kautionsstreitigkeiten geht es fast immer darum, was beim Einzug in der Immobilie war — und die Standardbeweise (eine Checkliste mit Häkchen, zwei Tage später per E-Mail geschickte Fotos) sind genau die Beweise, die im Schlichtungsverfahren verlieren. Eine Sitzung, in der der Mieter beim Rundgang im Video war, bei der ersten Einlösung beigetreten und identifiziert wurde und den Abschlussbericht mit einer SES (oder AES, wenn Sie strenger absichern wollen) signiert hat, ist ein völlig anderes Gespräch.
| Beweisebene | Was es entkräftet |
|---|---|
| Mieter zu Sitzungsbeginn beigetreten + identifiziert | „Diesen Bericht habe ich nie gesehen.“ |
| Whiteboard-Annotationen, deren Entstehen der Mieter beobachtet hat | „Diese Markierung wurde später hinzugefügt.“ |
| GPS-gestempelte Zählerstände | „Das ist nicht einmal mein Zähler.“ |
| PAdES-signiertes PDF mit beiden Namen | „Diesem Zustand habe ich nicht zugestimmt.“ |
Für Gutachterbüros
White-Label-Branding auf der SPA, den Einladungs-E-Mails und dem PDF-Bericht — der Versicherungsnehmer oder Mieter sieht durchgehend Ihren Namen. Die KYB-Prüfung schaltet die QES-Stufe frei, falls Sie für eine Wertakte Signaturen mit handschriftlicher Gleichwertigkeit benötigen. Die Pro-Inspektion-Wirtschaftlichkeit tauscht eine 90-minütige Anfahrt-und-Begehung gegen eine 20-minütige Sitzung, sodass sich der Arbeitstag eines Gutachters von 4 Aufträgen auf 12 verschiebt.
Wie ein typisches Deployment aussieht
Vermietungsmakler-Netze mit 1.000–10.000 Einheiten, Gutachterbüros für Wiederherstellungswertermittlungen + Zustandsgutachten und Immobilienversicherer mit periodischen Underwriting-Inspektionen sind der natürliche Fit. Vor NexBasira ist der Einzugs-Workflow bei den meisten Agenturen gleich: ein Inventar-Sachbearbeiter vor Ort für 45–60 Minuten pro Immobilie, Papier-Checkliste, Fotos per Telefon, das signierte Inventar an den Mieter gefaxt/gemailt, der eventuell reagiert oder auch nicht. Wenn der Mieter den Kautionsabzug sechs Monate später anficht, lautet der Beweis „hier, ich habe Fotos.“
Danach: Der Makler terminiert einen 15–20-minütigen Fern-Rundgang mit dem Mieter auf dessen Telefon. Beide begehen die Räume gemeinsam im Video, der Makler annotiert den Zustand, während der Mieter zusieht, Zählerstände erhalten GPS + Zeitstempel, ein signiertes PDF landet mit beiden Namen in der Mietakte. Kautionssicherungs-Schlichter sehen Beweise, die nicht nachträglich kuratiert wurden — die Audit-Kette beweist, dass der Mieter beigetreten, anwesend war und signiert hat.
Zu erwartende Spannen
Abgeleitet aus dem Kostenmodell + Pilotgesprächen. Ergebnisse pro Portfolio hängen von der Basis-Streitquote und dem Ausgangspunkt der Gutachterauslastung ab — wir modellieren Ihr konkretes Volumen während einer Vorführung.
| Hebel | Typische Spanne |
|---|---|
| Gutachten pro Gutachter pro Tag | 3–6 (vor Ort, inkl. Anfahrt) → 8–14 (aus der Ferne) |
| Eskalationsrate bei Kautionsstreitigkeiten | 6–12 % (Branchenbasis für Vermietungsmakler) → 1–3 % nach Einführung der lückenlosen Beweiskette |
| Zeit vom Auftrag zum Bericht | 2–4 Tage (vor Ort + Papierkram) → in den meisten Fällen noch am selben Tag |
| Akzeptanzrate bei Schlichtern von TDP/DPS/MyDeposits | Qualitativ — Schlichter gewichten zeitgestempelte Videobeweise durchweg stärker als „vom Makler bereitgestellte Fotos“ |
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